Al público en general les informamos que por causas de fuerza mayor la gira de COCOMELON por CDMX, Monterrey, Puebla y Guadalajara ha sido cancelada.
A continuación, les explicamos el proceso de reembolsos: CDMX, MONTERREY, PUEBLA: A partir del 10 de Febrero 2023 deberá enviar a la dirección: reembolsos@superboletos.com los siguientes requisitos para poder empezar el trámite de reembolso: • BOLETOS FÍSICOS✓ Identificación oficial (INE o Pasaporte)✓ Imagen legible y completa de los boletos • BOLETOS DIGITALES O NO IMPRESOS✓ Identificación oficial del titular de la compra (INE o Pasaporte)✓ Capturas de los códigos QR (Sólo boleto digital)✓ Correo de confirmación de compra en formato PDF EL TIEMPO DE RESPUESTA POR CORREO ES DE 5 A 7 DÍAS HÁBILES. EL HORARIO DE ATENCIÓN ES DE LUNES A VIERNES DE 9:00 AM A 6:00 PM. Se les recuerda que los únicos cargos a reembolsar según las políticas de venta mencionadas en el reverso de sus boletos son: • Importe de boletos• Importe del boleto seguro (en caso de haber sido adquirido)• Importe de estacionamiento (en caso de haber sido adquirido) Cualquier duda o aclaración a: reembolsos@superboletos.com , WhatsApp +528116251483 y/o Messenger M.ME/SUPERBOLETOSMX GUADALAJARA JAL.: A partir del Lunes 06 de Febrero 2023 podrán realizar su reembolso en los puntos de venta de Ticketmaster o taquillas del Auditorio Telmex acorde a las políticas de la boletera.